En una estado de crisis como el que nos encontramos, hay que espabilar para poder vender un producto. No seré el primero que lo diga ni el último, pero os dejo un ejemplo reciente.

Me he encontrado esta semana con dos casos seguidos de compras que he hecho y que tienen varias características en común. Una de ellas es una aplicación para Android llamada JuiceDefender y la otra una plantilla de Joomla de título JSN Epic. ¿Y en qué se parecen ambas? Veamos los puntos que tienen en común:

1. Tienen una versión gratuita. Para empezar rompen el la reticencia a gastar dinero sin saber realmente si el producto que vas a adquirir es capaz de satisfacer la necesidad para la que lo necesitas. En el caso de aplicaciones móviles, es curioso como alguien es capaz de gastarse 600€ en un terminal, y luego le cuesta pagar 1€ o 2€ para comprar una aplicación. Entiendo el caso de la duda razonable sobre la utilidad de la aplicación pero, una vez probada esta ¿no tiene sentido pagar por una nueva funcionalidad para tu terminal?
2. Cumplen su cometido impecablemente. En ambos productos, van algo más allá de lo prometido. La aplicación de Android funciona estupendamente, tiene unos menús y una configuración muy cuidados y te deja con ganas de ver la versión de pago, que promete muchas más opciones, algunas muy interesantes. En cuanto a la plantilla, no es solo que vaya muy bien, es que ¡incluye un manual de más de 100 páginas sobre su instalación, configuración y ajuste! Y otro manual de unas 30 o 35 páginas para la personalización de los css. ¡Eso ahorra un montón de trabajo a la hora de montar una web! Hay algunas opciones no accesibles sin pagar interesantes, pero es que ya solo el producto gratis vale la inversión.
3. Disponen de distintas versiones “premium”, con una serie de características que mejoran la versión gratuita. En el caso de JuiceDefender son opciones que directamente no existen en la versión gratuita, y en el caso de JSN Epic, son opciones que pueden ahorrarte algo de trabajo aunque, como ya he dicho antes, solo el producto gratis ya merece la pena pagarlo por lo bien documentado que está.
4. El precio de las versiones “premium” es más que razonable. Ambos productos tienen dos versiones de pago además de la gratuita. JuiceDefender tiene la versión Plus por 2€ y la Ultimate por 5€. JSN Epic tiene una versión de 39$ y otra de 59$, que se diferencian en el soporte. La primera es solo para una web, y la segunda es ilimitada para todas las webs que montes con la plantilla.
5. Ante cualquier duda o problema, tienes soporte directo con los creadores. No es que sea muy importante si el técnico que te da soporte tiene la suficiente preparación. Evidentemente no es factible de llevar a cabo en el caso de una aplicación corporativa grande, entre otras cosas por que no hay un único creador o diseñador. Pero en estos dos casos te aseguras que el soporte viene directamente dado por la persona que mejor conoce las tripas del producto. Además, la respuesta del soporte es rápida y eficaz.

Y si has llegado hasta aquí, supongo que darás por supuesto que he adquirido ambas. Así es, y además en las versiones “caras”. JuiceDefender me proporciona la comodidad de no tener que estar activando y desactivando wifi/3g/bluetooth/GPS… etc, y me extiende la duración de la batería en torno a un 50% o 60%. JSN Epic me permite montar una web corporativa rápidamente con las opciones por defecto y, si quiero meterme más a fondo en su personalización, tengo toda la documentación necesaria para ello.

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