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Como no comenzar una relación “de pago” en un servicio web

RSS-iconHace unos días he tenido una experiencia con un servicio web que me ha llamado mucho la atención, sobre todo por la forma de actuar de uno de sus responsables.

En concreto se trata de un servicio de feeds de noticias, al más puro estilo google reader. Me llegó, sin haberlo solicitado (a saber como habrán obtenido mi dirección, que eso daría para otra entrada) una invitación para probar gratis durante un año una cuenta premium de este servicio. La invitación iba asociada a una cuenta de correo que no es la que suelo utilizar para este tipo de cosas. Curiosamente era la misma que usaba para google reader (ejem… ejem…). Entré al servicio y ví que la invitación no funcionaba con la cuenta que yo deseaba, así que respondí al email solicitando una para la dirección que había registrado. Unos días después, me contesta el remitente del correo indicándome que se ha generado la invitación y que podía pasar a registrar la cuenta como premium. Cabe decir que, sin la cuenta premium, solo es posible importar diez feeds, cosa que no creo que sea de utilidad prácticamente para nadie, pero bueno.

Una vez accedo a la configuración de cuenta premium, me solicitan una cuenta paypal, sobre la que se hará un cargo de 0,37 céntimos para probar que funciona. No me hizo gracia, pero como el importe era irrisorio y le había dado la lata a uno de los que llevaban el servicio, permití que se realizara el cargo. Y aquí viene lo bueno ¡me genera un pago recursivo por unos veintitantos euros aplicables un año después de haberlo dado de alta! Es decir, que si dejo de usar el servicio y se me olvida, tendré un bonito cargo por esta cantidad el año que viene.

Como me parece algo ridículo, procedo a eliminar el cargo recursivo en paypal, pensando que dentro de un año me notificarán que debo realizar el pago de la anualidad o, directamente, dejará de funcionar la extensión premium de la web y tendré que pagar para volver a activarla. ¡Error! A los pocos minutos me escribe la persona con la que había contactado previamente y me indica que ha visto que he cancelado el pago recursivo y que eso va en contra de las normas de uso del sitio. Le comento que lo normal es que en un año me notifiquen y que llegado el día me corten o limiten el servicio hasta que no se haga el pago. Me dijo que se podía hacerse así, pero que tenía que reactivar el pago recursivo obligatoriamente.

En fin, que aquí sigo, sin haberlo reactivado, y con la cuenta premium totalmente funcional, pero sin ningún interés en probar este servicio que, me da la sensación, juega con la posibilidad de que el usuario premium se despiste pasado el año y se le pase el cobro por otro año más. ¿Os parece exagerada mi postura o véis normal esta forma de actuar para un servicio web?

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Twitter vs Jaiku

Hace dos semanas fue el lanzamiento al estrellato de Twitter. Se puso de moda. Así, sin más. Pim, pam, pum, una serie de blogs hablando de este servicio y de la noche a la mañana lo conoce todo el mundo (relativamente, claro está).

Parece que este tipo de servicios tienen dos hitos clave. Por un lado, el momento en el que la blogosfera lo adopta como guay (cool, que dirían los angloparlantes); y por otro lado el momento en el que se crea una comunidad a su alrededor. Más tarde, si todo madura, se populariza “de verdad”.

¿Y de qué va la historia? ¡La mayor chorrada 2.0 lo llamaría yo! (y tampoco soy el primero). Se trata de una página en la que te registras y publicas mensajes de 140 caractéres como máximo. ¡Anda! ¡Como con el móvil! Pues sí, pero lo curioso de la historia es que la gente vea cual es la última chorrada que se te ha ocurrido. Vouyerismo en estado puro, oiga. Un paso más allá del blog. Chorradas en tiempo real. ¡Y hay más! Puedes escribir entradas desde el móvil (a x céntimos el mensaje, eso sí).

Bueno, quizás estoy siendo un poco duro. Raro para alguien que tiene una cuenta en twitter y que escribe de vez en cuando (tampoco tengo tiempo para actualizar cada dos por tres). Los pros de la aplicación los resumió muy bien el otro día Enrique Dans. Yo lo resumiría en “escribo lo que me da la gana y para la gente que me da la gana”. No hay más. Tanto comerse el coco con la privacidad y tal y al final todo se resume en eso.

Y mientras todavía sigue la resaca de twitter (que realmente no se ni cuanto lleva funcionando) acabo de descubrir un servicio muy parecido. Hablo de Jaiku. Resumiendo muy mucho:

  • Igual que twitter
  • Puedes añadir cualquier fuente rss (last.fm, del.icio.us, tu blog, incluso el propio twitter)
  • Puedes elegir individualmente entre los feeds de los demás cuales son los que te interesan.
  • Una página para desarrolladores y una API más interesante a primera vista que la de twitter.
  • Es más bonito (totalmente subjetivo). Por ejemplo, si añades un feed de flickr, aparece un pequeño icono con la foto que has añadido (¡molaría que lo incluyeran para zooomr!)

Así que, de momento, creo que me quedo con Jaiku. Si saliera otro clon más con el código fuente abierto ya tendría al caballo ganador. Habrá que seguir esperando.

Hablando de clones libres, acabo de enterarme que existe una alternativa a del.icio.us: Scuttle. Esto significa que puedes montar tu propio scuttle y no depender de un tercero. ¡Ahora solo me queda un sustituto libre que esté a la altura de gmail! :-)

[Aqui] Mi página en twitter.
[Aqui] Mi página en jaiku.

P.D: Se me olvidaba comentar, que me anime a probar twitter tras leer esta entrada de Darkomen.

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